Навіть якщо слово віджет вам поки що незнайоме, ви, точно, зустрічали його на різних сайтах. Це спеціальна форма запису на послугу, яка враховує всю актуальну інформацію про ціни, опис та – головне – доступність календаря.
Як працює Віджет
Онлайн-запис – це один з основних процесів автоматизації бізнесу. Клієнт може записатися на послуги швидко, просто та зручно, 24 години на добу 7 днів на тиждень, навіть у неробочий час або коли телефон закладу недоступний.
Записатися у кілька кліків
Клієнт переходить за вбудованим посиланням у ваших соцмережах або використовує форму на вашому сайті, вибирає локацію, необхідну послугу, спеціаліста та час. Готово!
Віджет не забуде запропонувати додаткову послугу та запитати дані для зв'язку з клієнтом.
Після того, як запис створено, клієнту та майстру надходять повідомлення та нагадування про візит.
Сайт на платформі EasyWeek та приклад використання віджета:
Онлайн-бронювання - невід'ємна частина більшості клієнтоорієнтованих бізнесів.
Так, гість може забронювати послугу 24/7, навіть у вихідні та дні високого навантаження. Немає потреби телефонувати та усно домовлятися про зустріч. Віджет проінформує відвідувача про вільних майстрів та ціну на послуги, надасть фото та свіжі новини компанії.
Забронювати послугу можна через соціальні мережі або ж ваш сайт. Після вибору локацій та послуг, дати та часу, клієнт отримає сповіщення з усією необхідною інформацією.
Індивідуальне налаштування вкладок
Елементи віджета та його функції можна налаштувати під ваші потреби. Наприклад, керування інтервалами запису, порядок кроків, зовнішній вигляд та кастомні поля. Для цього пройдіть у Налаштування – Віджет або У Налаштування – Бронювання.
Розглянемо докладніше можливості налаштування віджета.
Нарізка слотів
Тимчасові інтервали, які показуються клієнту під час запису, можна налаштувати у кількох аспектах. Наприклад, ви можете вказати, наскільки деталізувати час початку запису. Новий слот може починатися хоч кожні 10 хвилин: о 14:00, 14:10, 14:20 і таке інше. Підтримується крок нарізки від 10 хвилин до 3 годин або за тривалістю послуги.
Відображення часу закінчення та вже зайнятих слотів допоможе краще зорієнтуватися у тимчасовій сітці.
Корисним може бути налаштування часу початку запису. Вкажіть, за який час від поточного моменту може записатися клієнт. Якщо ви не готові миттєво приймати відвідувача, що тільки-но записався, можна налаштувати затримку від 15 хвилин до 24 годин.
Для захисту від несумлінних записів задається ліміт на частоту онлайн-бронювання: від одного запису на годину до максимум одного на тиждень.
Черговість кроків
Залежно від особливостей компанії процес запису може виглядати по-різному. Так, наприклад, можна визначити рівень свободи у виборі фахівця: клієнт може вибрати певного співробітника, можете виставити автоматичний розподіл виконавця системою або залишити клієнту вибір з цих двох варіантів:
Крім того, можна поміняти місцями вкладки з вибором послуги та спеціаліста. З якої з них має починатися онлайн-запис, налаштуйте у цьому ж меню, у розділі Налаштування – Віджет.
Просунуті можливості
Можливості налаштування віджету на цьому не обмежуються. Якщо потрібно змінити його кольори та зовнішній вигляд, зверніться до цієї статті.
Тут описано налаштування того, які дані клієнта потрібно запитувати під час бронювання. Також розглянуто широкі можливості створення власних атрибутів.
Вбудовування віджету
У нашій системі передбачено кілька способів вбудовування віджету на ваш сайт. Детальніше у цій статті.