Даже если вам незнакомо слово "виджет", вы, наверняка, встречали его на других сайтах. Это специальная форма записи на услугу, которая учитывает всю актуальную информацию о ценах, описании и – главное – доступности календаря.
Как работает Виджет
Онлайн-запись – это один из процессов автоматизации бизнеса. Клиент может записаться на услуги просто и удобно, 24 часа в сутки 7 дней в неделю, даже в нерабочее время или когда телефон заведения недоступен.
Записаться в несколько кликов
Клиент переходит по встроенной ссылке в ваших соцсетях или использует форму на вашем сайте, выбирает локацию, необходимую услугу, специалиста и время. Готово!
Виджет не забудет предложить дополнительную услугу и запросить данные для связи с клиентом.
После того как запись создана, клиенту и мастеру приходят уведомления и напоминания о визите.
Сайт на платформе EasyWeek и пример использования классического виджета:
Различные типы: classic и unit
Помимо проилюстрированного выше классического виджета, созданного для бронирования услуг, доступен ещё и Unit-виджет. Он адаптирован под нужды компаний по аренде помещений или объектов. Позволяет клиентам с лёгкостью производить групповые бронирования и заказывать продолжительные сеансы услуг за одно действие.
Ключевые особенности unit-виджета:
-
Возможность выбрать несколько временных слотов за один шаг бронирования. Например, для бронирования фотозоны на несколько часов.
-
Клиент может забронировать несколько объектов одновременно. Например, несколько VR-зон для компании игроков.
-
Нет выбора сотрудников. Исполнители назначаются автоматически из числа привязанных к услуге.
-
Увеличенные изображения в описании услуг, что позволяет сфокусироваться на бронируемом объекте.
Для смены типа виджета пройдите в Настройки – Управление – Виджет.
Индивидуальная настройка виджета
Элементы виджета и его поведение могут быть настроены под ваши потребности. Например, управление интервалами для записи, порядок шагов, внешний вид и кастомные поля. Для этого пройдите в Настройки – Виджет или в Настройки – Бронирование.
Рассмотрим подробнее некоторые возможности настройки виджета.
Нарезка слотов
Временные интервалы, которые показываются клиенту при записи, могут быть настроены в нескольких аспектах. Например, вы можете указать, насколько детализировать время начала записи. Новый слот может начинаться хоть каждые 10 минут: в 14:00, 14:10, 14:20 и так далее. Поддерживается шаг нарезки от 10 минут до 3 часов или по длительности услуги.
Отображение времени окончания и уже занятых слотов помогут лучше сориентироваться во временной сетке.
|
виджет до настроек |
с включёнными опциями |
Полезным может быть ограничение времени до начала записи. Укажите, на сколь близкое время от текущего момента может записаться клиент. Если вы не готовы мгновенно принимать только что записавшегося клиента, задайте задержку от 15 минут до 24 часов.
Для защиты от недобросовестных записей задаётся лимит на частоту онлайн-записей: от одной записи в час до максимум одной в неделю.
Очерёдность шагов
В зависимости от особенностей компании, процесс записи может выглядеть по-разному. Так, например, можно определить степень свободы в выборе специалиста: клиент может выбрать определённого сотрудника, можете выставить автоматическое распределение исполнителя системой или оставить клиенту выбор из этих двух вариантов:
Кроме того, можно поменять местами вкладки с выбором услуги и специалиста. С какого из этих действий должна начинаться онлайн-запись, задайте здесь же, в разделе Настройки – Виджет.
Продвинутые возможности
Возможности настройки виджета на этом не ограничиваются. Если необходимо изменить его цвета и внешний вид, обратитесь к данной статье.
Здесь описана настройка того, какие данные нужно запрашивать у клиента при записи. Также рассмотрены широкие возможности создания собственных атрибутов.
Встраивание виджета
В нашей системе предусмотрено несколько способов встраивания виджета на ваш вебсайт. Подробности в этой статье.