Модуль Аналитика помогает выявлять слабые места бизнес-процессов и эффективно распределять ресурсы компании. С его помощью можно сократить количество отмен бронирований, улучшить расписание сотрудников и минимизировать паузы между визитами клиентов.
Анализируя производительность, выявляя тренды и оценивая поведение клиентов и сотрудников, вы сможете принимать обоснованные управленческие решения.
- Где скачать аналитические отчёты
- Как сформировать отчёт P&L
- Как получить статистику бронирований
- Как увидеть анализ источников трафика
- Статистика по клиентам
- Как посчитать процент загруженности сотрудника
- Где посмотреть средний чек
- Как подключить аналитику?
Где скачать аналитические отчёты
Раздел Аналитика доступен по соответствующему значку в левой части экрана. На страницах этого блока доступны отчёты по разным аспектам бизнеса. Многие из этих страниц имеют опцию Скачать отчёт.
- Нажмите на Опции – Скачать отчёт в верхнем правом углу.
- Выберите необходимый диапазон дат.
- Нажмите Сформировать отчёт.
- В течение нескольких минут отчёт будет отправлен на электронную почту.
- Отчёт станет доступен на странице Настройки – Данные – Архив отчётов, где также возможно загрузить таблицу со всеми заказанными ранее отчётами.
Как сформировать отчёт P&L
Отчёт о прибылях и убытках (P&L от англ. 'Profit and Loss') – ключевой финансовый документ, показывающий доходы, расходы и прибыль/убыток за выбранный период времени: от ежедневного мониторинга до долгосрочного анализа.
В EasyWeek данный отчёт формируется автоматически на основе данных, имеющихся в системе. Он использует информацию по услугам, товарам, прочим доходам и расходам.
Статистика доступна по каждой локации в отдельности. Следить за динамикой финансовых показателей возможно с отчётным периодом в день, неделю, месяц и год.
В отчёте учитываются следующие доходы:
- Услуги, которые были оплачены.
- Товары, которые были проданы.
- Доходы и расходы, внесённые вручную на странице Касса – Финансы – Обзор.
В отчёте не учитываются операции по статьям платежей Ввод средств и Вывод средств, которые вы можете создать дополнительно к имеющимся системным.
Также в таблице приведены расходы:
- Заработная плата сотрудникам. Учитываются только выплаты, а не накопление комиссионных.
- Сумма, потраченная на закупки товаров.
- Налоги в соответствии с настройками.
Как получить статистику бронирований
Раздел Статистика в аналитическом модуле EasyWeek позволяет оценить общую картину активности в компании.
> Динамика записей по дням
Столбцовая диаграмма показывает ежедневные значение таких ключевых показателей, как:
- общее количество записей,
- выполненные,
- отмененные,
- открытые записи.
График наглядно демонстрирует пиковые и спадные периоды, а также соотношение созданных и выполненных записей.
> Анализ источников записи
Круговые диаграммы в нижней части страницы помогут визуально представить соотношение ресурсов, используемых клиентами для бронирования ваших услуг. Статистика сгруппирована по офлайн/онлайн признаку и по каждому источнику записи в отдельности.
Подробнее об онлайн и офлайн источниках в данной статье.
Как увидеть анализ источников трафика
При помощи UTM-меток система определит наиболее эффективный пост в соцсетях и самую результативную рекламную кампанию.
Примеры UTM-меток:
- utm_source – рекламная система, источник, приведший пользователя на сайт;
- utm_medium – тип трафика, например, оплата за клик;
- utm_campaign – название рекламной кампании.
Статистика по клиентам
Здесь можно увидеть общее количество клиентов за выбранный период, число новых и повторных из них. Информация о каждом клиенте, включая количество посещений, последний визит, средний чек и общую потраченную сумму, помогает лучше понимать поведение клиентов и разрабатывать стратегии для повышения их лояльности и удовлетворенности.
Как посчитать процент загруженности сотрудника
Проанализировать эффективность персонала и объектов возможно на странице Пользователи. Здесь отображается информация о запланированных и отработанных часах, количестве выполненных услуг и степени загрузки каждого. Это помогает равномерно распределять рабочую нагрузку и оптимизировать расписание.
Где посмотреть средний чек
Разделы Финансы и Касса в блоке Аналитика приводят ключевую информацию по финансовому потоку за выбранный месяц:
- доход,
- прибыль,
- средний чек,
- общий оборот по каждой кассе.
Таблица ниже приводит детализацию прибыли и расходов по каждой услуге компании и в разрезе категорий услуг.
Как подключить аналитику?
Блок Аналитика активируется на PRO-тарифе. Оплата адаптируется под размер вашей организации.