Если клиент ведет себя недобросовестно, вы можете заблокировать IP-адрес, с которого он совершает свои действия. В этом случае пользователь больше не сможет записаться на услуги через виджет и сайт с этого адреса.
Есть два способа, чтобы добавить клиента в Чёрный список:
1. Через карточку клиента
Зайдите в раздел Клиенты, перейдите в карточку искомого. В меню с тремя точками ⁝ выберите Заблокировать:
Клиент блокируется по номеру телефона. Кроме того, если системе известен его IP, то адрес будет добавлен в Чёрный список.
У клиента появится соответствующий тег как в карточке клиента, так и при выборе его в окне новой записи:
Нахождение в Чёрном списке не мешает записывать клиента через Календарь, а лишь блокирует его попытки записаться онлайн с указанного IP-адреса и/или телефона.
2. Непосредственное добавление IP-адреса
В меню Настройки – Данные – Чёрный список находится список заблокированных адресов и кнопка +Добавить для пополнения списка вручную:
Если больше не осталось причин держать IP-адрес в Чёрном списке, вы можете убрать из списка в меню под тремя точками.
