Удалить всё можно самостоятельно, из интерфейса. Удаление необратимо, поэтому сначала стоит понять, что именно вы удаляете.

Компания и аккаунт — это разные вещи

  • Компания (рабочее пространство) — ваш бизнес в EasyWeek: локации, сотрудники, услуги, клиенты, записи, сайт и подписка.
  • Аккаунт — ваша личная учётная запись EasyWeek, с которой вы входите. Один аккаунт может владеть несколькими компаниями.

Можно удалить только компанию и остаться с аккаунтом, а можно удалить компанию вместе с аккаунтом — за один раз.

Прежде чем удалять

  • Если дело в стоимости — посмотрите виды подписок: возможно, вам подойдёт более простой тариф.
  • Если бизнес остаётся, а уходите вы — передайте право владения другому сотруднику вместо удаления. Кнопка находится там же, в «Опасной зоне».
  • Выгрузите то, что понадобится позже: клиентскую базу и отчёты.
  • Предупредите клиентов: после удаления онлайн-запись перестаёт работать, а напоминания по уже созданным записям отправляться не будут.

Кто может удалять

Удалить компанию может только её владелец — у сотрудников и администраторов этих кнопок в настройках просто нет. Если владелец недоступен, попросите его сначала передать вам права.

Как удалить компанию

  1. Откройте Настройки → Компания → вкладка «Общие» и прокрутите страницу до блока «Опасная зона».
  2. Нажмите «Удалить мою компанию».
  3. На открывшейся странице проверьте список того, что будет удалено: локации, сотрудники, клиенты, предстоящие записи, сайт компании и подписка. Цифры показываются по вашей реальной компании — это последняя возможность передумать.
  4. В окне подтверждения введите точное название компании. Кнопка станет активной только при полном совпадении: регистр букв и пробелы важны, поэтому название лучше скопировать.
  5. Подтвердите удаление. Если с момента входа прошло больше нескольких минут, система попросит войти заново — это защита критичных действий; после входа удаление продолжится с того же места.

После успешного удаления вы увидите экран с подтверждением. По кнопке «Продолжить» вы выйдете из системы, а если у вас остались другие рабочие пространства — попадёте в них.

Как удалить компанию вместе с аккаунтом

В той же «Опасной зоне» есть строка «Удалить эту компанию и мой аккаунт». Если компаний несколько, кнопка предложит удалить все ваши компании и аккаунт сразу и покажет их количество. Подтверждение здесь — ваш адрес электронной почты.

Как удалить только аккаунт

Если компаний у вас нет (или вы уже передали их другим владельцам), удалите учётную запись в профиле EasyWeek ID — раздел «Аккаунт», пункт «Удалить только мой аккаунт».

Пока вы остаётесь владельцем хотя бы одной компании, эта кнопка недоступна: рядом будет список ваших компаний с действиями «Передать владение» и «Удалить». Как только последняя компания освобождена, удаление аккаунта запускается автоматически — экран это отслеживает сам, обновлять страницу не нужно.

Что происходит с подпиской и оплатой

  • Подписка отменяется автоматически — отдельно отменять её перед удалением не нужно.
  • Оплаченный период не возвращается: подписка действует до конца уже оплаченного срока и дальше не продлевается.
  • Отменяются подписки всех локаций и дополнительные модули, а не только основной тариф.

Что происходит после удаления

  • Панель управления, сайт компании и виджет онлайн-записи перестают открываться, новые записи не принимаются.
  • Сотрудники теряют доступ к компании.
  • Напоминания и уведомления по записям этой компании больше не отправляются.
  • После удаления аккаунта войти с ним нельзя — ни по паролю, ни по коду из письма.

Можно ли восстановить

Нет. Удаление необратимо: вернуть удалённую компанию или аккаунт нельзя.

Частые вопросы

Кнопка удаления неактивна. Название компании введено неточно — проверьте регистр и лишние пробелы в начале или конце.

Не получается удалить единственного владельца из списка сотрудников. Так и задумано: компания не может остаться без владельца. Сначала передайте право владения другому сотруднику — или удалите компанию целиком.

Просит войти заново. Это нормально: для необратимых действий нужен свежий вход. После повторного входа вы вернётесь к тому же шагу.

«Слишком много попыток». Действия удаления ограничены по частоте — подождите минуту и повторите.

После удаления компании меня перебросило на создание новой. Это ожидаемо: аккаунт остался жив, а компаний у него больше нет. Если вы хотите уйти совсем, удалите аккаунт в профиле EasyWeek ID.